企业数字化转型升级 日志易深耕6年打造智能运维
时间:2020-08-18 19:50

  正在经历一场前所未有的数字化转型升级,对运维的需求也在不断增强、复杂化。在这其中,智能运维(AIOps)是该领域的一个新方向,因此得到了资本和

  所谓AIOps,指的是一种将大数据、人工智能或机器学习技术赋能传统IT运维管理的技术或平台。乘着这波企业数字化转型的东风,AIOps也迎来了发展的风口,有行业分析机构Gartner曾预测,到2022年AIOps的采用率将会达到50%。而在国内,有数据显示,2018年中国IT的市场整体份额达到3.37亿美元,并且未来还有很大的增长空间。

  成立于2014年的“日志易”就是其中的佼佼者。该公司长期专注做中国自有知识产权的IT智能运维管理软件,围绕日志及指标数据的采集、、搜索、统计分析、可视化开发了多个产品,在此基础上打造一个的生态系统。其创始人兼CEO近日接受了《每日经济新闻》记者的专访,深度剖析了日志易六年来深耕智能运维赛道的探索与经验。市场巨大但痛点明显

  介绍道,智能运维的发展由来已久。这个行业发轫初期叫做IT运维管理,也就是业内俗称的ITOM。此后随着技术的不断发展,企业产生的数据量也呈几何级增长,更多的新技术,例如大数据以及人工智能也被应用到数据的处理上,于是ITOM逐渐演化成了IT运维分析(ITOA)。

  但从长远发展来看,光有大数据还不够,还需要加入机器学习的能力,通过机器学习分析数据让其产生真正的价值。于是,可以同时使用多个数据源、多种数据收集方法、实时分析技术、深层分析以及展示技术的AIOps应运而生。

  AIOps的市场空间有多大呢?一组数据可以说明问题。2019年发布的《企业IT运维发展》显示,全球IT运维管理软件市场规模近年来快速增长,从2014~2018年,全球IT运维管理软件市场年平均增长率为7.9%,整体呈现持续增长。其中,中国市场的年平均增长率达到了9.15%,高于全球平均水平,发展态势十分迅猛。

  不过另一方面,虽然市场空间广阔,但智能运维也有一些较为明显的痛点。以应用场景为例,在当今的互联网时代,各种各样的行为都会以“日志”形态记录存储下来,这些日志数据包括了用户的基本信息、网络浏览行为、交易行为、社交行为等,但数据量相当庞大,并且十分分散,不仅格式复杂难以解读,还很难实现集中管理。

  由于有着庞大的市场需求和明确的痛点,一时之间,智能运维行业涌入了不少玩家,资质鱼龙混杂。一些公司甚至直接在国外开源软件公司的产品基础上做二次开发,商业模式本身就存在很大风险。

  日志易选择了一条人更少,也更困难的:打造具有自己核心技术的IT智能运维管理软件。在看来,拥有核心技术才能不受制于人,并且还能围绕搭建的底层平台做后续开发,满足不同场景下的需求。

  不过,说起来容易做起来难,仅仅是研发日志搜索引擎,日志易团队就花了近四年时间。在这个过程中,日志易在2014年初拿到了来自真格基金的轮投资,2015年底又拿到了红杉资本中国基金的A轮6000万元投资,这些钱绝大部分都投入了技术研发,也让团队可以沉下心来搭建好平台的基础设施。

  正所谓“磨刀不误砍柴工”,虽然花费的力气大,但还是比较显著的。据介绍,日志易目前已服务了近400家大型机构,覆盖银行、保险、证券、基金、运营商、能源、交通、等领域的头部客户,并受到了一致认可,该公司的订单金额也一直保持高速增长。

  那么,日志易的产品具体能为客户解决哪些问题?举了个例子,全国的农村信用社、农商行资金清算都在农信银资金清算中心完成,过去大家都使用现金结算,交易频率低、额度大,但随着移动支付的下沉,大量通过第三方支付进行的交易要在该中心完成清算,高频率的小额交易对其已有系统提出了很大挑战。2018年,农信银资金清算中心开始使用日志易,实时分析高频、小额交易的资金清算,效率明显提升,即便出现“双十一”这种移动支付资金清算的高峰也能顺利完成。

  2019年,日志易又拿到了丹华资本中国基金、盛世投资旗下基金、红杉资本中国基金共同投资的B轮8000万元融资。在彼时的公开资料里,表示本轮融资后将持续加强产品研发投入,尤其是核心技术的自主研发,同时进一步加强销售体系建设和渠道拓展,完善渠道商培训和认证体系。

  事实上,在产品研发方面,完成搜索引擎搭建后的日志易,已经将业务延展到了上下游领域。据介绍,今年该公司推出了 SIEM(Security Information Event Management,即安全信息事件管理)产品,又称检测、分析与响应平台,通过发现并分析响应来解决可能存在的问题,正式进军安全领域。

  在他看来,搭建平台并不是最终目的,打造一个围绕日志易平台的生态圈才是关键。“我们搭建的是一个底层的、的平台,向第三方应用接口。不同的数据源、针对不同的场景都可以来平台上做相应的开发应用,这样才能形成一个丰富的生态。目前,日志易平台上已经有超过200个这种应用了。”

  除此之外,物联网和“出海”也将成为该公司新的业务增长点。早在2016年底,日志易就已经发布了英文版产品。表示:“最终我们的产品要服务全球客户。”

  公司简介:日志易是一家专注于机器大数据平台、服务和解决方案的供应商,旗下有日志易平台、数据工厂、智能运维AIOps、安全信息事件管理SIEM、大屏展示等系列产品,为机器数据采集、清洗、存储、搜索、分析、可视化等提供一站式服务,旨在帮助企业轻松实现查询统计、业务关联分析、监警、安全信息与事件管理(SIEM)、用户行为分析(UBA)、智能运维等应用场景。